답을 찾는 → 나를 이해하는 도구로, Z세대의 달라진 AI 활용법
검색창 같던 AI가 대화창처럼 느껴지는 순간이 있다. 친구에게 메시지를 보내기 전 문장을 다듬고, 복잡한 기분을 정리하며, 혼자 삼키기 애매한 감정을 AI에 털어놓다가 문제의 원인을 찾아내기도 한다. 이처럼 요즘 사람들이 AI에게 기대하는 역할은 달라지고 있다. 과거 업무 보조 수단으로 여겨졌던 AI는 이제 일상의 동반자가 됐다. 대학내일20대연구소 조사 결과, Z세대에게서 이러한 경향이 더욱 두드러졌다.
2026. 09. 28
광고가 놓이는 자리도 메시지다
지금껏 열어본 모든 미디어 계획서는 대략 비슷하게 생겼다. 핵심은 그리드 구조다. 왼쪽에는 채널이, 상단에는 주간 단위가, 셀에는 예산이, 하단에는 도달률 곡선이 표시되어 있다. 보기만 해도 정말 마음이 차분해지는 문서다. 하지만 대부분의 경우, 이는 반쪽짜리 진실에 불과하다. 그 그리드는 기술적으로 얼마나 많은 사람이 광고를 접하게 될지는 알려줄 수 있지만, 내가 구매한 그 순간이 그들 중 누구에게 조금이라도 의미가 있는지는 말해 주지 않기 때문이다.
2026. 09. 22
검색 순위가 높아도 AI가 당신의 브랜드를 추천하지 않는 3가지 이유
글로벌 보안 업체 임퍼바(Imperva)가 발표한 2025년 봇 리포트에 따르면 전체 인터넷 트래픽의 51%가 자동화된 봇이다. 사상 처음으로 봇이 인간의 트래픽을 넘어섰다. 또다른 보안 업체 휴먼시큐리티(Human Security)의 분석에서는 2025년 블랙프라이데이 기간 AI 에이전트 트래픽이 전년 대비 144% 급증했고, 블랙프라이데이 구매 6건 중 1건이 AI의 도움을 받아 이루어졌다. 이제 브랜드를 발견하고, 비교하고, 추천하는 주체는 사람만이 아니다. AI가 소비자를 대신해 브랜드를 탐색하고 선택지를 좁혀주는 시대가 이미 시작됐다.
2026. 09. 22
참여하거나 도태되거나: 급속한 변화 속에서 기업을 이끌어가는 것은 실제로 어떤 모습인가
제일기획의 아이리스 런던은 전 세계 모든 에이전시, 특히 제일(Cheil) 네트워크 전체에 유용한 사례 연구 대상이다. 우리 모두 최근 같은 문제를 겪어왔기 때문이다. 실질적인 경제적, 문화적, 기술적 변화가 한꺼번에 일어나고 있는데, 참고할 만한 선례가 거의 없다. 나는 지난 20개월 동안 이곳에서 ‘리브랜딩(Rebrand), 재구성(Reshape), 재구축(Rebuild)’이라는 단순한 변혁 계획을 중심으로 어떻게 변화를 이끌어 왔는지 이야기하고자 한다.
2026. 09. 22
아스널, 글로벌 스포츠 마케팅의 새로운 청사진 제시 : 축구는 팬덤과 커뮤니티의 힘을 더욱 확대한다
월드컵이 한창인 가운데, 대회 역사상 가장 많은 시청자를 대상으로 펼쳐지는 수많은 캠페인이 쏟아져 나오고 있다. 그 전략은 바로 국경을 초월하고, 화려하며, 수백 개국에서 동시에 거의 동일한 의미를 전달하도록 설계된 ‘공통 분모’ 캠페인이다. 이는 스포츠는 물론 패션이나 기술 분야를 막론하고, 대부분의 현대적 글로벌 브랜드 구축에 적용되는 논리다. 거친 부분을 다듬고, 프리미엄화하며, 세계적인 모델을 영입해, 세계 어디서나 명확하게 어필할 수 있도록 만드는 것이다.
2026. 08. 28
당연함에서 놀라움으로: 자동차 브랜드에는 문화적 관련성이 필요하다
중간 가격대의 대중적인 자동차 브랜드들은 제품에 문제가 있는게 아니라 대중들의 인식 속에서 문제가 있다. 자동차 카테고리 전반의 기본 여건은 탄탄하다. 공학 기술은 빠르게 발전하고, 디자인은 더욱 풍부해지고 있다. 전기차(EV)에 대한 비전은 더 이상 미래의 약속이 아닌 현실이 됐다. 그러나 이러한 브랜드 중 다수는 대중의 인식 속에서 여전히 실용적이고 합리적이며 현실적인 이미지로 자리 잡고 있다.
2026. 08. 27
덜어냄의 미학: 불편을 설계하는 요즘 브랜드 전략
한때 브랜드의 미덕은 ‘얼마나 많이, 얼마나 빨리, 얼마나 편하게’ 제공하느냐를 기준으로 평가됐다. 선택지는 많을수록 좋고, 연결은 끊임없어야 했으며, 기다림은 곧 이탈의 다른 말이 됐다. 그런데 역설적으로, 최근 소비자들은 브랜드가 스스로 장치를 거는 곳으로 모여든다. 휴대폰을 봉인하고, 옵션을 줄이고, 곧바로 확인할 수 없는 불편한 도구를 쥐여주는 곳에서 오히려 더 깊은 만족을 느낀다. 중요한 질문은 여기 있다. “이제 편리함을 더하는 대신, 무엇을 덜어냄으로써 소비자에게 주도권을 돌려줄 것인가?”
2026. 08. 27
AI 전략을 마련해야 하는 시급한 이유
2026년이 시작되자 업계는 일제히 숨을 고르며 한숨을 내쉬었다. AI의 맹공격이 닥쳐왔기 때문이다. 공급업체, 플랫폼, 도구들이 시장을 뒤덮었다. 그 안에 유용한 것들이 있다는 건 알았지만, 정확히 무엇이 유용한지 파악해야 했다.
2026. 07. 24
AI는 비즈니스, 시장, 리더십을 어떻게 재편하는가
수년 동안 AI는 기술 트렌드로 논의됐다. 하지만 AI는 단순한 기술 트렌드가 아니라 경제적 변화다. 모든 중대한 기술 혁명은 기업이 가치를 창출하는 방식을 바꿔왔다. 증기기관은 생산을 기계화했고, 인터넷은 세상을 연결했으며, 모바일은 상거래를 우리 주머니 속으로 가져왔다. 모든 중대한 기술 혁명은 기업이 가치를 창출하는 방식을 바꿔왔다. 증기기관은 생산을 기계화했고, 인터넷은 세상을 연결했으며, 모바일은 상거래를 우리 주머니 속으로 가져왔다. 이제 문제는 AI가 조직에 영향을 미칠지가 아니다. 조직이 주변의 시장과 같은 속도로 진화하고 있는지가 핵심이다.
2026. 07. 23
일의 미래는 강제로 만들어지지 않는다
현재 모든 산업 분야의 기업들을 휩쓸고 있는 한 메모가 있다. 그 메모는 조직을 AI 우선 기업으로 전환하기 위해 모든 팀이 AI를 업무 흐름에 통합해야 하며, 이는 즉시 효력이 발생하는 최우선 과제라는 내용이다. 하지만 메시지는 대부분 거기서 끝난다. 어떤 워크플로우가 해당하는지, AI를 업무의 어느 부분에 실제로 적용해야 하는지는 알기 어렵다. 폭풍우처럼 갑자기 나타났다가, 순식간에 사라지는 이런 메시지들은 혼란만 남긴다.
2026. 06. 22
